市民診療所の対応について

ご意見・お問い合わせ内容

小学校から尿検査の結果をもらい、精密検査が必要だったため子どもをつがる市民診療所に連れて行きましたが、「小児科がないので検査はできない」と断られました。どこに行けばいいのか尋ねると、「五所川原の小児科へ」とだけ言われました。

つがる市民が市民診療所で検査ができないなら、つがる総合病院へ紹介してくださるか、もしくは、具体的に教えてもらってもよかったのではないでしょうか。

総合病院は紹介状がいるらしいし、どこに行けばいいのかわからず本当に困りました。

回答

この度は、当所へご来所頂いた際に、患者様にご納得いただけるような対応ができなかったこと、誠に申し訳ありませんでした。

当所は内科、外科、糖尿病内科のみの診療としており、小児科の診療は行っていないことから、お子様の受診希望についてご希望に添えず、また、つがる市内に小児科・クリニック等がないため、五所川原管内への受診のご案内となり、説明不足によりご不安をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

なお、この件に関して、つがる総合病院小児科に確認したところ、かかりつけ医がある患者様は紹介状等が必要でありますが、かかりつけ医がないお子様については、紹介状がなくても受診可能であることを確認しましたので、ご案内いたします。

この度の貴重なご意見をふまえ、今後は更に患者様に寄り添う診療所を目指し、改善に努めて参ります。（つがる市民診療所）